Responsable de Boutique - CDI 35H - Nantes Beaulieu( F/HApec

LE RÔLE :

Sous la supervision du Directeur des Ventes Régionales, le(a) Responsable de Boutique est chargé(e) de diriger le magasin en mettant l'accent sur le coaching, la motivation et la fixation des objectifs d'équipe. Il/elle travaillera en collaboration avec l'Adjoint(e) de Magasin pour offrir l'excellence attendue en matière de performance et d'exploitation de notre magasin de détail et assurer ainsi l'atteinte de nos objectifs commerciaux Pandora.

Vos principales missions :

Responsable d'influencer positivement et de réaliser les résultats de vente

Offrir en permanence une expérience client exceptionnelle en veillant à ce que le style de vente de Pandora soit mis en œuvre par tous les membres de l'équipe lors de chaque interaction avec le client

Capacité à motiver et à stimuler votre équipe pour atteindre des résultats exceptionnels, tant au niveau individuel que d'équipe

Capacité à résoudre de manière proactive, constante et professionnelle toutes les préoccupations des clients

Promouvoir l'adhésion au Pandora Club et la fidélité des clients grâce à un service et des évènements clients exceptionnels ainsi qu'une atmosphère accueillante dans votre magasin

Veiller à ce que le stock soit géré efficacement afin de maximiser les ventes

Capacité à élaborer efficacement les horaires en fonction des besoins de l'entreprise, en reconnaissant les points forts clés de votre équipe pour atteindre une productivité maximale

Gérer le processus quotidien d'inventaire en magasin en respectant les politiques et procédures de l'entreprise

Veiller à ce que les 5 Essentiels de la Mise en Valeur soient constamment respectés dans votre magasin

Compétences en communication efficace avec la capacité de s'adapter au style en fonction du public et de la situation

PROFIL RECHERCHÉ :

Vous avez au moins 2 ans d'expérience dans la gestion d'un magasin à fort volume

Expérience dans la direction et le développement d'une équipe dans un environnement de vente au détail haut de gamme

Vous avez de l'expérience dans un environnement axé sur les indicateurs de performance clés (KPI) et comprenez comment les stimuler pour assurer une croissance continue et le succès du point de vente

Capacité à travailler avec des systèmes de point de vente (POS), des applications Microsoft et des appareils portables

Expérience en recrutement, intégration et formation de tous les nouveaux membres de l'équipe

Réalisation d'évaluations de performance et perfectionnement de l'équipe

Compréhension des bénéfices et pertes et des facteurs influençant le niveau de gestion du magasin

Capacité à fournir des commentaires constructifs à la direction

Expérience dans l'application des normes de merchandising visuel de l'entreprise

La maitrise de l'anglais est un grand plus.

Mondialement célèbre pour ses bijoux modernes et finis à la main proposés à des prix accessibles, PANDORA imagine, fabrique et commercialise des pièces réalisées dans des matériaux de haute qualité. Par ses créations élégantes et féminines, PANDORA encourage les femmes à souligner leur individualité et à exprimer leur propre style en célébrant les moments inoubliables et les valeurs personnelles qui animent chacune d entre elles. Mêlant tradition artisanale et technologie moderne, les bijoux uniques et finement ouvragés de PANDORA sont vendus dans environ 8 100 points de vente, dont plus de 2 100 concepts stores, répartis dans plus de 100 pays à travers les six continents. Fondée en 1982, PANDORA, dont le siège social est établi à Copenhague au Danemark, est cotée en Bourse sur le NASDAQ OMX de Copenhague.