Responsable SAV industrie F/HSYNERGIE

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.

Vous managez les Techniciens et les Assistants Planning rattachés au secteur géographique dont vous aurez la charge.

A ce titre, vos missions s'articulent autour de 2 axes principaux :

La gestion technique :
- Veiller à l'efficience de la planification des interventions ;
- Être le garant de la qualité des interventions réalisées ;
- Remonter les dysfonctionnements techniques au service Qualité ;
- Contribuer à la validation des cahiers des charges des nouveaux produits ;
- Etre le correspondant technique des Responsables commerciaux régionaux
- Régler les litiges clients.

Le management d'équipe :
- Accompagner les collaborateurs en leur assurant conseil et assistance afin de leur permettre de résoudre les problèmes rencontrés lors de leurs interventions chez les clients ;
- S'assurer du respect des procédures et des consignes de sécurité ;
- Animer les réunions d'équipe ;
- Effectuer les tâches administratives en lien avec le poste de responsable.

Pour mener à bien vos missions, vous travaillez en étroite collaboration avec le bureau d'études, la production, les responsables d'agences et la force commerciale de votre secteur pour garantir qualité de service et satisfaction au client.

Poste à pourvoir en CDI avec déplacements.
Salaire en fonction du profil + divers avantages dans l'entreprise.

De formation supérieure technique (Electrotechnique, Electricité, Maintenance ou Bâtiment), vous avez une expérience confirmée dans un poste de management technique. Vous aimez être proche du terrain, prendre plaisir à manager les collaborateurs avec lesquels vous travaillez et à les accompagner dans le développement de leurs compétences.

Vous êtes animé par le sens du service client. Les personnes avec lesquelles vous travaillez apprécient votre pragmatisme, votre esprit collaboratif et votre capacité à gérer le travail en fonction des priorités et des impératifs des chantiers.

Les déplacements sur votre secteur, le Sud-Ouest de la France, soit 1/4 du territoire, seront à prévoir très régulièrement pour le suivi de vos équipes et des chantiers. Les déplacements s'effectuent en avion, train et/ou avec votre véhicule de service.

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