Technicien Informatique - ALTERNANCE (F/H)Agefiph

Le Groupe MACIF couvre les besoins de plus de 5 millions de clients dont 4.8 millions de sociétaires en assurances de biens, assurances de personnes, épargne, crédit, assistance, services à la personne. Gérant près de 17 millions de contrats au 1er janvier 2011, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 6 milliards d'euros en 2010. Plus d'informations sur : www.macif.com

A la recherche d'une entreprise dans le cadre de votre alternance en "Assistance utilisateurs Informatique" ? Rejoignez notre équipe de Nantes : nous recherchons 1 technicien en informatique, à partir de septembre 2025 !

Si vous souhaitez vous challenger au sein d'une entreprise aux valeurs mutualistes et solidaires, cette offre est faite pour vous!


Vos missions ?

Le service Support de proximité de Nantes est composé de 3 collaborateurs, et s'intègre dans une équipe nationale de 69 personnes.
Notre mission est d'être au quotidien une "informatique de terrain", en lien avec le métier.

Accompagné(e) par votre tuteur, vos missions consisteront à :

- Répondre aux sollicitations des utilisateurs (accueil, conseil, diagnostic…) en proximité et à distance

- Prendre en charge la résolution d'incidents de niveau 2 (postes de travail, applicatifs, logiciels, …) ainsi que les demandes exprimées par les utilisateurs

- Se déplacer et intervenir auprès des utilisateurs sur les sites situés sur le périmètre géographique, centre de gestion et agences (grand ouest)

- Participer aux déploiements de matériels IT (PC Portables, Smartphones, …)

- Vous souhaitez préparer un diplôme BAC+2 en informatique pour l'année scolaire 2025/2027
- Vous avez un excellent relationnel avec le sens de la satisfaction client
- Vous êtes à l'écoute, réactif et avez le sens de la pédagogie
- Vous savez travailler en équipe
- Vous avez le permis B


Les avantages :

- Une mutuelle, une prévoyance, une prise en charge de 50% de votre abonnement aux transports en commun, un Comité d'Entreprise, un accord d'intéressement, un restaurant d'entreprise ou tickets restaurant

- La possibilité de participer à des défis solidaires


- Un salaire indexé sur notre grille de rémunération interne