Téléconseiller clientèle / Technicien service client (H/F)Manpower
Critères de l'offre
Métiers :
- Gestionnaire service clients (H/F)
Expérience min :
- 1 à 5 ans
Lieux :
- Port-Brillet (53)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
L'entreprise : Manpower
Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.
Manpower s'appuie sur 650 agences d'intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d'un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance.
Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d'emploi.
Description du poste
Nous recherchons
1 TECHNICIEN SERVICE CLIENT
CDI ? PORT BRILLET (53)
Vous souhaitez en savoir plus sur cette opportunité professionnelle ? Alors n'hésitez pas à poursuivre ! Dans le cadre d'un remplacement, vous êtes rattaché(e) au Team Leader service clients. Vous collaborez étroitement avec le service client, le service commercial, le service R&D. Vous travaillez en horaires de journée, avec un vendredi sur deux en repos.
?
Vos principales missions sont :
- Assurer la communication physique et/ou téléphonique avec les clients
- Assurer le renseignement technique et commercial sur nos produits et services
- Veiller à maintenir et développer le lien avec nos clients
- Analyser et préconiser les solutions les plus adaptées et apporter l'aide dans la résolution des problèmes clients (mise en œuvre, thermique, acoustiques, ?)
- Savoir lire et analyser les plans de menuiseries, d'architectes?
- Echanger les informations nécessaires avec les services techniques afin d'éviter toute erreur d'appréciation
- Contrôler la bonne saisie des données techniques
- Assurer l'édition et l'expédition des ARC vers les clients
- Contrôler le niveau de prix et de marge nécessaire à la rentabilité de l'entreprise
- ?
Le profil que je recherche ?
Vous justifiez d'une expérience réussie dans la relation service client.
Vous êtes reconnu(e) pour être un bon communicant ? Vous êtes doté(e) d'une bonne capacité relationnelle, et avez une très bonne aisance orale. Vous avez le sens du service client, et ête doté de bonne qualité de communication aussi bien interne qu'externe.
Avantages : Base 151,67 h avec un forfait d'heures supplémentaires de 6,50 mensuel + participation + intéressement + mutuelle d'entreprise + action logement + CE ?
Alors n'hésitez plus à postuler, ce poste est fait pour vous !
?
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap