Chargé de médiation financière (H/F)France Travail

LIP Solution RH, recrute pour l'un de ses client un Chargé de médiation financière.

Rattaché à une équipe à taille humaine et formé aux process internes, vous aurez pour rôle de :
- Accompagner les clients débiteurs dans la recherche de solutions adaptées à leur situation
- Gérer les échanges entrants (téléphone, mails, courriers) avec rigueur et bienveillance
- Analyser la solvabilité des dossiers et proposer des échéanciers personnalisés
- Assurer le recouvrement amiable des créances
- Suivre les encaissements et garantir la bonne tenue administrative des dossiers

Ce que nous vous proposons :
- Une mission valorisante au sein d'une entreprise engagée
- Un accompagnement à votre prise de poste
- Des conditions de travail bienveillantes, tournées vers la satisfaction client

Conditions proposées :
- Du lundi au vendredi
- Rémunération fixe : 2 100 € brut mensuel, ajustable selon profil et expérience
- Temps de travail au choix : 35 heures ou 37 heures avec 1 jour de RTT par mois
- Horaires flexibles et 2 jours de télétravail par semaine possibles
- Mutuelle et prévoyance d'entreprise
- Titres-restaurants d'une valeur de 10 €
- Accès au CSE : chèques cadeaux, offres loisirs, vacances à tarifs préférentiels
Profil recherché :
- Expérience : minimum 3 ans en relation client, recouvrement ou accompagnement
- Compétences : écoute active, analyse des besoins, conseil personnalisé, fidélisation client
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur : Recouvrement et information financière

Qualités attendues
- Rigueur et respect des procédures
- Travail en équipe et bon relationnel
- Écoute et empathie dans la gestion des situations sensibles

Mensuel de 2100.0 Euros sur 12.0 mois