Chargé·e d'indemnisation sinistres IARD (CDD)Agefiph

Envie de rejoindre une entreprise où l'épanouissement des collaborateurs, la satisfaction client et l'engagement en faveur de la transition écologique sont des priorités ?
Bienvenue chez Suravenir Assurances ! Filiale du Groupe Crédit Mutuel Arkéa, groupe bancaire mutualiste, nous assurons les particuliers face aux aléas de la vie (auto, habitation, accidents de la vie, protection juridique et santé). Nos contrats sont distribués par les réseaux du Crédit Mutuel Arkéa, et des courtiers ou partenaires.
En nous rejoignant, vous participerez à une aventure humaine où bienveillance et bonne humeur contribuent à une expérience collaborateur et un service client 5 étoiles.
Pour nous, la personnalité de chacun et la diversité sont des forces que nous aimons cultiver, et chaque talent a sa place, de tous profils, de tous horizons.
Notre politique RH favorise le bien-être au travail et l'équilibre de vie. Nous saurons vous permettre de vous épanouir dans un environnement accueillant, et vous offrir des opportunités d'évolution de carrière.

La Direction du Service Client de Suravenir Assurances recherche
1 Chargé·e de relations indemnisation des sinistres matériels pour un CDD de remplacement de 6 mois.


Vous êtes l'interlocuteur·trice privilégié·e de nos assurés et de nos réseaux de distribution dans la gestion des dossiers d'indemnisations matérielles de l'ensemble des offres (auto, habitation, RC...).
Au sein de nos équipes dynamiques dédiées à la gestion des indemnisations matérielles :
Vous accompagnez nos assurés·ées et nos distributeurs dans la gestion des sinistres matériels sur l'ensemble de nos offres via nos différents canaux (téléphone, mail, chat)
Vous êtes force de proposition pour répondre aux attentes de nos assurés·ées et de nos distributeurs.
Vous êtes responsable de la maîtrise des coûts financiers de vos dossiers.

Vous travaillez en open space

Vous avez idéalement une expérience en relation client et/ou en indemnisation des sinistres matériels
Vous faites preuve de curiosité, avec l'envie d'apprendre et vous avez d'excellentes aptitudes relationnelles.
Vous avez une forte orientation de la satisfaction client
Autorisation de travail salarié en France et casier judiciaire obligatoires

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