Chargé d'exploitation enquête et connaissance client (H/F)France Travail

Ce que nous pouvons accomplir ensemble :
Au sein de la Direction Mobilité, vous vous assurez l'organisation, la planification et l'optimisation des terrains d'enquêtes clientèle.


Votre rôle :
Élaboration des plannings d'enquête
Coordination de la logistique matérielle (impression des questionnaires, préparation des tablettes, sacs, etc.)
Préparation des supports de formation
Recrutement, formation et encadrement des enquêteurs
Suivi des opérations de terrain : contrôle de la qualité du travail, résolution des dysfonctionnements, accompagnement des enquêteurs
Suivi de la production et analyse des écarts entre la production réelle et les prévision
Traitement de données et reporting : vous vérifiez les données et assurez la cohérence de ces dernières pour permettre la réalisation des rapports de résultats.

Votre profil :
Vous avez une formation Bac+2 ou plus, idéalement avec une expérience dans le domaine du transport de voyageurs ou enquêtes, gestion de projet ou équivalent
Vous justifiez d'une bonne maîtrise d'Excel et PowerPoint
Vous avez une bonne expression écrite et orale, l'esprit d'analyse, et faites preuve de rigueur, de curiosité, et d'autonomie.



Conditions particulières:
CDD de 6 mois
Permis B impératif
Horaires : 35h00 par semaine / 9h-13h - 14h-17h. Ces horaires peuvent changer s'il y a des déplacements terrain tôt le matin ou tard le soir.
Astreintes : Du mardi au vendredi ou du vendredi au mardi. Uniquement des appels de TER à gérer pour la recherche de cars. Ca représente 5 astreintes sur les 6 mois.


Ce que nous vous proposons:
Rémunération : de 25K à 26K
Un cadre de travail agréable et dynamique, où les idées seront écoutées et valorisées.
Un environnement collaboratif, avec des animations, des partages d'expérience et des actualités régulières
Nos engagements RSE : créer de la valeur pour nos clients et territoires, mettre l'humain au cœur de nos priorités, protéger la planète et garantir une croissance durable
De nombreux avantages : télétravail (jusqu'à 3 jours), CSE, épargne salariale, Forfait Mobilité Durable, remboursement de 75 % des frais de transport, engagement solidaire (Kisio offre à chaque collaborateur l'opportunité de consacrer 0.5 jour par an à une mission à fort impact social)

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Annuel de 25000.0 Euros à 26000.0 Euros sur 12.0 mois