Expertise WorkspaceOne Intelligence H/F (IT)Free-Work
Nantes (44)Indépendant / Franchisé
Il y a 23 jours
Critères de l'offre
Métiers :
- DevOps (H/F)
- + 1 métier
Compétences :
- Cloud
- Cloud Computing
- Mobile
Lieux :
- Nantes (44)
Conditions :
- Indépendant / Franchisé
- 400 € - 470 € par jour
- Temps Plein
- Déplacements occasionnels exigés
L'entreprise : Free-Work
Créer en 1998, Cheops Technology est le spécialiste français dans le Cloud et les infrastructure informatiques sécurisées.
Leader du Cloud Computing
Cheops c'est :
13 agences
Une offre variée :
- Cloud & Managed Services
- Infrastructure
- Cyberdéfense
- Modernisation technologique
Intégrateur de solutions.
Certification ISO 27001
Certification ISO 20000
Certification ISAE 3402 Type 2
Qualification SecNumCloud
Certification Hébergeur de données de santé
certification hébergeur d'infrastructure physique et hébergeur infogérant
Leader du Cloud Computing
Cheops c'est :
13 agences
Une offre variée :
- Cloud & Managed Services
- Infrastructure
- Cyberdéfense
- Modernisation technologique
Intégrateur de solutions.
Certification ISO 27001
Certification ISO 20000
Certification ISAE 3402 Type 2
Qualification SecNumCloud
Certification Hébergeur de données de santé
certification hébergeur d'infrastructure physique et hébergeur infogérant
Description du poste
Description détaillée de la prestation :
L'objectif de la prestation est d'apporter l'expertise WorkspaceOne Intelligence en vue d'améliorer la qualité de service de la flotte mobile.
Description du projet :
Le projet vise à améliorer la qualité de service du socle mobile utilisé par les chargés de clientèle en bureau ou sur les points de contact partenaires en s'appuyant sur l'expérience utilisateur. L'expert workspaceOne Intelligence apportera son expertise sur ce projet pour la mise en place d'actions et les choix d'outillage pour accompagner la qualité de service dans le run de la flotte mobile.
Ce projet est mené par l'équipe Support Qualification matérielle et Automates
- Evolution de la supervision avec la mise en œuvre d'Intelligence : suivi des bads actors : détermination des comportements hors normes des devices mobiles, déchargement rapide de la batterie, faibles taux de connexion ou d'utilisation
- Intégration du Happy or Not Smarteo (mesure de la satisfaction utilisateur) dans les outils Workplace
- Diagnostic et signalement • Présentation du service • Déploiement • Extension des cas d'utilisation : panel de sites alerte sur incidents nationaux, gestion des problèmes - Etude d'opportunité interface WorkspaceOne
- ITSM pour la création d'incidents depuis le signalement.
-Convergence de la supervision technique et applicative
L'objectif de la prestation est d'apporter l'expertise WorkspaceOne Intelligence en vue d'améliorer la qualité de service de la flotte mobile.
Description du projet :
Le projet vise à améliorer la qualité de service du socle mobile utilisé par les chargés de clientèle en bureau ou sur les points de contact partenaires en s'appuyant sur l'expérience utilisateur. L'expert workspaceOne Intelligence apportera son expertise sur ce projet pour la mise en place d'actions et les choix d'outillage pour accompagner la qualité de service dans le run de la flotte mobile.
Ce projet est mené par l'équipe Support Qualification matérielle et Automates
- Evolution de la supervision avec la mise en œuvre d'Intelligence : suivi des bads actors : détermination des comportements hors normes des devices mobiles, déchargement rapide de la batterie, faibles taux de connexion ou d'utilisation
- Intégration du Happy or Not Smarteo (mesure de la satisfaction utilisateur) dans les outils Workplace
- Diagnostic et signalement • Présentation du service • Déploiement • Extension des cas d'utilisation : panel de sites alerte sur incidents nationaux, gestion des problèmes - Etude d'opportunité interface WorkspaceOne
- ITSM pour la création d'incidents depuis le signalement.
-Convergence de la supervision technique et applicative
Description du profil
Nous sommes à la recherche d'un Expertise WorkspaceOne Intelligence H/F pour intervenir chez notre client basé sur Nantes
Télé travail : 2J /5
Démarrage de la préstation : ASAP
Télé travail : 2J /5
Démarrage de la préstation : ASAP
Référence : 517597