Chargé.e de Clientèle en bureau de poste CDI 35H (H/F)France Travail
Nantes (44)CDI
Il y a 2 joursSoyez parmi les premiers à postuler
Critères de l'offre
Métiers :
- Conseiller clientèle particuliers (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Logistique, Transport de biens, Courrier
Diplômes :
- Bac. Général
Compétences :
- Permis B
Lieux :
- Nantes (44)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
Description du poste
LE GROUPE LA POSTE recrute :
7 postes à pourvoir sur Nantes Centre
Votre mission :
Dans le cadre de la déclinaison de la politique de développement et de qualité de service, vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste.
-Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services.
-Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers bancaires et les responsables de clientèle professionnelle.
-Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats.
-Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal.
-Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie ) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures.
-Vous contribuez au quotidien à l'amélioration continue de la qualité du service.
Le poste nécessite des déplacements sur l'ensemble des bureaux de postes de Nantes.
Votre profil :
Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service. Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme simplifient la vie de vos clients. Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation en synergie avec les membres de l'équipe du bureau de Poste.
Compétences complémentaires:
LA POSTURE COMMERCIALE EST INDISPENSABLE POUR CES POSTES
-Conseiller, accompagner une personne
-Développer et fidéliser la relation client
-Présenter et valoriser un produit ou un service
Votre profil :
Titulaire d'un bac orienté banque, assurance, gestion d'entreprise ou commercial accompagné d'une première expérience en relation client face à face. Ce poste est un véritable tremplin vers le métier de conseiller bancaire.
Process de recrutement :
Deux étapes de présélection : un premier contact par téléphone : réalisation d'un test et entretien avec une chargée de recrutement.
Si votre candidature est retenue vous serez convié à un entretien managérial.
A compétences égales, ce poste est également ouvert aux personnes en situation de handicap et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L. 5212-2 du code du travail
7 postes à pourvoir sur Nantes Centre
Votre mission :
Dans le cadre de la déclinaison de la politique de développement et de qualité de service, vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste.
-Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services.
-Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers bancaires et les responsables de clientèle professionnelle.
-Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats.
-Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal.
-Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie ) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures.
-Vous contribuez au quotidien à l'amélioration continue de la qualité du service.
Le poste nécessite des déplacements sur l'ensemble des bureaux de postes de Nantes.
Votre profil :
Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service. Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme simplifient la vie de vos clients. Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation en synergie avec les membres de l'équipe du bureau de Poste.
Compétences complémentaires:
LA POSTURE COMMERCIALE EST INDISPENSABLE POUR CES POSTES
-Conseiller, accompagner une personne
-Développer et fidéliser la relation client
-Présenter et valoriser un produit ou un service
Votre profil :
Titulaire d'un bac orienté banque, assurance, gestion d'entreprise ou commercial accompagné d'une première expérience en relation client face à face. Ce poste est un véritable tremplin vers le métier de conseiller bancaire.
Process de recrutement :
Deux étapes de présélection : un premier contact par téléphone : réalisation d'un test et entretien avec une chargée de recrutement.
Si votre candidature est retenue vous serez convié à un entretien managérial.
A compétences égales, ce poste est également ouvert aux personnes en situation de handicap et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L. 5212-2 du code du travail
Salaire et avantages
Annuel de 23000.0 Euros à 25000.0 Euros sur 12.0 mois
Mutuelle
Restauration
Mutuelle
Restauration
Référence : 183FKJH