Chargé.e de Clientèle en bureau de poste CDI 35H (H/F)France Travail
Nantes (44)CDI
Il y a 4 joursSoyez parmi les premiers à postuler
Critères de l'offre
Métiers :
- Conseiller clientèle particuliers (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Logistique, Transport de biens, Courrier
Diplômes :
- Bac. Général
Compétences :
- Permis B
Lieux :
- Nantes (44)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
Description du poste
LE GROUPE LA POSTE recrute :
7 postes à pourvoir sur Nantes Centre
Votre mission :
Dans le cadre de la déclinaison de la politique de développement et de qualité de service, vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste.
-Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services.
-Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers bancaires et les responsables de clientèle professionnelle.
-Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats.
-Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal.
-Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie ) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures.
-Vous contribuez au quotidien à l'amélioration continue de la qualité du service.
Votre profil :
Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service. Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme simplifient la vie de vos clients. Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation en synergie avec les membres de l'équipe du bureau de Poste.
Compétences complémentaires:
LA POSTURE COMMERCIALE EST INDISPENSABLE POUR CES POSTES
-Conseiller, accompagner une personne
-Développer et fidéliser la relation client
-Présenter et valoriser un produit ou un service
Votre profil :
Titulaire d'un bac orienté banque, assurance, gestion d'entreprise ou commercial accompagné d'une première expérience en relation client face à face. Ce poste est un véritable tremplin vers le métier de conseiller bancaire.
Process de recrutement :
Deux étapes de présélection : un premier contact par téléphone : réalisation d'un test et entretien avec une chargée de recrutement.
Si votre candidature est retenue vous recevrez une invitation pour participer au Job Dating du 23 septembre 2024 au Village LA POSTE 4 Rue du Président Herriot 44000 NANTES.
A compétences égales, ce poste est également ouvert aux personnes en situation de handicap et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L. 5212-2 du code du travail
7 postes à pourvoir sur Nantes Centre
Votre mission :
Dans le cadre de la déclinaison de la politique de développement et de qualité de service, vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste.
-Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services.
-Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers bancaires et les responsables de clientèle professionnelle.
-Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats.
-Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal.
-Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie ) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures.
-Vous contribuez au quotidien à l'amélioration continue de la qualité du service.
Votre profil :
Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service. Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme simplifient la vie de vos clients. Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation en synergie avec les membres de l'équipe du bureau de Poste.
Compétences complémentaires:
LA POSTURE COMMERCIALE EST INDISPENSABLE POUR CES POSTES
-Conseiller, accompagner une personne
-Développer et fidéliser la relation client
-Présenter et valoriser un produit ou un service
Votre profil :
Titulaire d'un bac orienté banque, assurance, gestion d'entreprise ou commercial accompagné d'une première expérience en relation client face à face. Ce poste est un véritable tremplin vers le métier de conseiller bancaire.
Process de recrutement :
Deux étapes de présélection : un premier contact par téléphone : réalisation d'un test et entretien avec une chargée de recrutement.
Si votre candidature est retenue vous recevrez une invitation pour participer au Job Dating du 23 septembre 2024 au Village LA POSTE 4 Rue du Président Herriot 44000 NANTES.
A compétences égales, ce poste est également ouvert aux personnes en situation de handicap et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L. 5212-2 du code du travail
Salaire et avantages
Annuel de 22000.0 Euros à 25000.0 Euros sur 12.0 mois
Mutuelle
Restauration
Mutuelle
Restauration
Référence : 179PQLB