Conseiller relation clients B to B H/FAgefiph

Lynx RH recrute pour l'un de ses clients, un(e) conseiller(e) relation clients B to B . Notre client est spécialisé dans l'optique et les soins de la vue et est basé à Nantes (44).

Vos missions

Au sein de l'agence commerciale verres, vous assurerez une relation commerciale développée et serez le garant de l'image d'Essilor pour la prise en charge de l'administration commerciale des clients (enregistrement et suivi des commandes, courriers, informations, devis, avoirs…).

Vos missions consisteront à :

assurer un niveau de service élevé auprès de nos clients, notamment dans la gestion de leurs commandes (suivis, conseils, informations…)

accompagner nos clients sur les outils

apporter les réponses les plus appropriées aux diverses demandes des clients

assurer la prise en charge des réclamations, leur suivi et la résolution des problèmes rencontrés

participer activement aux campagnes d'appels et aux opérations de stimulation commerciale

gérer les priorités dans toutes les tâches que vous aurez à accomplir

Pré-requis

Les + :

• Prime du samedi à 39€
• Indemnité de transport
• Ticket restaurant de 10€

Profil recherché

Il vous sera demandé de vous impliquer dans la relation et la fidélisation des clients de votre Pôle grâce à votre empathie, votre écoute active et votre réactivité.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein