Alternance - Conseiller Clientèle H/FAgefiph

Rejoindre EOS France, c'est intégrer une entreprise ayant la force d'un grand groupe avec l'agilité d'une PME :

• Filiale française du Groupe international EOS, leader mondial dans le secteur de l'acquisition et de la gestion de créances et présent dans plus de 20 pays (1 milliard d'euros de chiffre d'affaires - + 6000 collaborateurs). Lui-même détenu par la société OTTO (+38 000 personnes ; +15 milliards d'euros de chiffre d'affaires), spécialiste dans le e-commerce - logistique et services financiers.
• Ultra dynamique en très forte croissance (CA en hausse de 25% par an en moyenne sur les deux dernières années),
• Tournée vers l'avenir qui réinvente chaque jour ses métiers et ses process,
• A taille humaine pour viser l'épanouissement et l'excellence (600 personnes en France réparties sur 5 sites : Paris, Nantes, Pau, Lille, Papeete).

EOS France investit chaque année plusieurs centaines de millions d'euros dans le rachat de portefeuilles de créances bancaires de toutes natures (créances immobilières, crédit conso, crédits aux entreprises, découverts…). EOS France aide ainsi les créanciers à se délester de leurs dettes en souffrance, et aide les clients débiteurs et emprunteurs à trouver une solution amiable afin de solder leurs dettes.

EOS France recrute actuellement un(e) Conseiller clientèle en alternance pour son site de Nnates.

Prêt(e) à relever le défi ?

Au sein d'une équipe de 20 collaborateurs, vous serez en charge par téléphone, d'écouter, d'analyser et d'apporter des solutions aux clients débiteurs dans un cadre amiable pour résoudre leurs situations d'impayés .

• Comprendre et analyser la nature des impayés de nos clients partenaires
• Négocier avec les clients débiteurs dans un cadre amiable , par téléphone, et mettre en œuvre des solutions personnalisées
• Relever les challenges commerciaux et atteindre les objectifs demandés dans le respect des procédures.

• Profil recherché : Débutants acceptés
• Diplôme : BTS NDRC en apprentissage
• Aisance avec les outils bureautiques (Excel, outlook)
• Contrat Temps plein : contrat alternance
• Temps plein : horaires pouvant varier
  • Semaine 1 : 7h45-15h45
  • Semaine 2 : 12h15-20h15
  • Semaine 3 : 9h-17h
  • +1 ou 2 samedi matin travaillé dans le mois de 9h à 14h
• Démarrage souhaité : Intégration Septembre/Octobre 2025
• Poste basé à Wasquehal, Accès bus : à proximité, ligne C11 arrêt Wasquehal centre commercial ou Accès tramway : arrêts Château rouge et Cartelot