Conseiller client (H/F)Manpower
Critères de l'offre
Métiers :
- Conseiller client (H/F)
Expérience min :
- débutant à 2 ans
Diplômes :
- Bac+3
- + 1 diplôme
Compétences :
- Anglais
Lieux :
- Bonchamp-lès-Laval (53)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
L'entreprise : Manpower
Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.
Manpower s'appuie sur 650 agences d'intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d'un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance.
Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d'emploi.
Description du poste
1 Technicien service clients h/f
Poste à pourvoir en CDI dès que possible à 5km de Laval (53) destination des revendeurs professionnels. Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons :
1 Technicien service clients h/f
Poste à pourvoir en CDI dès que possible à 5km de Laval (53)
Rattaché(e) au Responsable qualité et amélioration continue et projets, votre rôle consiste à contribuer à la satisfaction clients en conseillant les distributeurs et en répondant aux demandes de prise en garantie pour les marques du groupe.
Dans ce cadre, vos missions sont :
- Réceptionner les appels des clients (professionnels) pour les problèmes rencontrés sur les produits,
- Etudier et analyser les problématiques rencontrés et assurer une réponse claire et précise,
- Assurer le traitement et le suivi administratif des dossiers,
- Être force de proposition, proposer des gestes commerciaux aux clients après validation auprès de la direction,
- Participer aux expertises amiables ou judiciaires,
- ?
Vous êtes issu(e) d'une formation de type Bac+2 à Bac+3 dans le domaine de la relation clients et/ou justifiez d'une première expérience sur un poste en relation clients, service SAV.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
La maitrise de l'anglais n'est pas indispensable mais, il est préférable d'avoir à minima des notions pour comprendre certains mails.
Sens du service clients, pédagogie, écoute et communication sont vos atouts.
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Poste à pourvoir en CDI, dès que possible à proximité de Laval (53).
35h/semaine, du lundi au vendredi avec ? journée de repos par semaine possible.
Rémunération selon profil /13 mois + Tickets Restaurant + participation aux bénéfices.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap