Alternant(e) - Chargé(e) de Clientèle grands-comptes F/HAgefiph

Groupe familial français depuis 1860, Onet est aujourd'hui un groupe de services et d'ingénierie de dimension internationale.

Notre offre diversifiée (Propreté, Sécurité, Accueil, Logistique, Services aéroportuaires, Ingénierie et Services nucléaires, Maintenance techniques des bâtiments) s'étend sur plusieurs pays d'implantation et repose sur l'expertise de nos 68 000 collaborateurs. Au fil du temps, en accompagnant ses clients, notre entreprise a développé de nombreuses expertises qui sont un socle fort de son développement et un pilier depuis toujours de sa stratégie d'entreprise.

Le groupe Onet s'est donné pour mission d'accompagner ses clients dans des environnements toujours plus sains, sûrs et fiables. Au travers de nos métiers, nous intervenons dans tous les écosystèmes clés de nos sociétés : espaces de travail, production, énergie, transport, soins, loisirs, éducation…

L'accompagnement de nos clients repose sur la proximité nécessaire dans nos métiers de services.

Notre conviction est qu'en étant plus proches de nos clients et de l'ensemble de nos parties prenantes, nous pourrons être plus forts, ensemble, pour répondre aux enjeux de notre société, aujourd'hui et demain.

Le groupe recrute pour la Direction Régionale Ouest Atlantique, un(e) Alternant(e) Chargé(e) de Clientèle grands-comptes.

QUE POUVONS-NOUS ACCOMPLIR ENSEMBLE ?

Rattaché(e) à la Direction Développement de la région et accompagné(e) de votre tutrice, vos missions sont principalement les suivantes :

• Coordonner, développer et fidéliser les clients grands-comptes de la Région (Bretagne, Pays de la Loire et Nouvelle Aquitaine).
• Assurer l'interface entre les agences de la Région, les clients et la direction grands comptes du siège.
• Effectuer le chiffrage des :
  prestations supplémentaires,
  avenants aux contrats,
  mises en concurrence des comptes en suivi.
• Préparer et participer aux réunions de suivi de contrats (mensuellement, trimestriellement, annuellement).
• Etablir les reportings avec transmission aux clients.
• Récolter et vérifier auprès des exploitants que les engagements contractuels soient respectés (cahier des charges, contrôle qualité, devis, avenants…).
• Alimenter et mettre à jour les fichiers clients (modifications contractuelles, renouvellements, revalorisations, transferts etc).
• Assurer l'interface avec le client en cas de question/demandes.

POURQUOI CHOISIR NOTRE ENTREPRISE ?

Accompagnement personnalisé : Bénéficier d'un tutorat de qualité et d'un suivi régulier pour grandir professionnellement.
Projets variés : Participer à des missions concrètes et innovantes qui auront un impact réel sur la satisfaction et la fidélisation client.
Ambiance agréable et stimulante : Intégrer une équipe dynamique, où les idées et la créativité seront toujours les bienvenues.

QUI ÊTES-VOUS ?

Vous recherchez une alternance de 2 ans dans le cadre de votre formation Bac+2/3/4 orientée relation client, commerce ?

Alors nous avons hâte de vous rencontrer !

Le profil que nous recherchons :

Rigueur et analyse : vous êtes méthodique et doté(e) d'un bon esprit d'analyse et de synthèse ?
Autonomie et esprit d'équipe : vous êtes capable de gérer vos missions en toute autonomie tout en collaborant efficacement avec les autres.
Adaptabilité et curiosité : vous apprenez vite, vous vous ajustez facilement à de nouveaux outils, sujets ou interlocuteurs.
Aisance relationnelle, à l'écrit comme à l'oral : vous communiquez avec clarté et professionnalisme, quel que soit le canal utilisé.
Maîtrise des outils bureautiques et téléphone : vous êtes à l'aise avec le pack Office et les échanges téléphoniques dans un cadre professionnel.

Informations complémentaires :

Lieu : Carquefou

Horaires : du lundi au vendredi

Disponibilité : début septembre

Durée de l'alternance : le poste est proposé pour une durée de 2 ans.

Rejoindre Onet, c'est aussi adhérer aux valeurs d'« Ecoute, Respect, Audace » qui ont fondé notre Groupe et guident nos actions au quotidien.

Onet est engagée depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. A compétences égales, Onet recrute et reconnaît tous les talents.