Créateur de Voyages B to C H/FPuy du Fou

Les Epesses (85)CDD
Il y a 15 joursCandidature facile

L'entreprise : Puy du Fou

Le Puy du Fou est devenu un phénomène dans le monde du spectacle. Il a brisé les codes et inventé une nouvelle génération de parc avec un concept artistique unique, cinq fois récompensé dans le monde depuis 2012.

6 000 hommes et femmes le font vivre et grandir avec passion.

Quel que soit leur poste, ils n'ont qu'un seul objectif : rechercher l'excellence pour créer l'émotion et faire rêver des millions de visiteurs chaque année.

Dans plus de 100 métiers, chacune de nos équipes, chacun de nos talents est encouragé à repousser ses propres limites, à se dépasser et devenir une référence dans son domaine. Viser plus haut pour rendre possible ce qui paraît impossible, c'est notre ambition car les rêves sont faits pour être réalisés !

Chaque jour, nous réalisons des rêves ! Et vous ?

Description du poste

  • Être un expert du Puy du Fou pour nos visiteurs

  • Appliquer votre sens commercial pour identifier les opportunités

  • Vendre et conseiller notre destination par téléphone

  • Traiter les modifications ou réclamations dans un objectif de satisfaction client

  • Interactions Omnicanales (e-mails, live t'chat, réseaux sociaux et autres canaux)

La liste de missions est non-exhaustive et est amenée à évoluer en fonction de votre implication, de vos compétences et de nos nouveaux projets, notamment sur :

  • La modération privée des réseaux sociaux (Facebook, Instagram et Twitter)

  • Les réponses aux avis de nos visiteurs via notre institut de sondage (TripAdvisor, Google My Business)

Description du profil

Formations :

Vous êtes diplômé(e) d'un BAC +2 en formation commerciale, tourisme Ou hôtellerie/ restauration.

Expérience nécessaire :

Une expérience préalable dans la vente, la relation client et les réseaux sociaux, de minimum 2 ans est demandée.

Compétences requises :

  • Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des appels (CRM) Aptitude à la vente

  • Connaissance des techniques de vente et de la relation client par téléphone

  • Très bonne aisance avec les outils de bureautique

  • Capacité parfaite d'expression orale et communication écrite

  • Maitrise de l'anglais (B2 minimum) et/ou deuxième langue étrangère (ESP/ ALL)

Qualités requises :

  • Rigueur, organisation et autonomie

  • Excellentes compétences en communication verbale

  • Excellente compréhension du service à la clientèle

  • Capacité à convaincre et à négocier

  • Sens de l'écoute et empathie

  • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément

  • Rigueur et attention aux détails de ventes

  • Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe

  • Bonne gestion du stress, savoir gérer les situations difficiles


Postulez chez Puy du Fou

au poste de Créateur de Voyages B to C H/F - CDD.

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Référence : 4dsr25gqpt