Responsable de service hébergement d'urgence (H/F)France Travail

Association d'insertion par le logement, UFUT44 accompagne toute personne présentant des difficultés à accéder à un logement, dans son projet de vie.

- Sous la responsabilité directe de la Responsable de l'Action Sociale.
- Encadre les équipes des différents dispositifs d'hébergement d'urgence (travailleurs sociaux, animateurs sociaux, agents de service, etc.).
- Travaille en lien avec les partenaires institutionnels (DDETS, collectivités, SIAO, bailleurs, services de santé, etc.).

Le poste couvre la coordination de 2 dispositifs :
1. 50 places sur St-Stanislas - Nantes
2. 50 places sur St-Martin - Nantes

Piloter, coordonner et garantir la qualité des dispositifs d'hébergement d'urgence répartis sur plusieurs sites, en assurant la mise en œuvre opérationnelle du projet associatif et en répondant aux obligations réglementaires, partenariales et budgétaires.

1. Pilotage opérationnel des structures
- Superviser l'organisation et le bon fonctionnement des établissements d'hébergement d'urgence
- Assurer la continuité et la qualité de l'accueil, de l'accompagnement et de la sécurité des personnes hébergées.
- Élaborer, mettre en œuvre et suivre les plannings des équipes.
- Garantir la conformité aux normes de sécurité, d'hygiène et aux exigences réglementaires

2. Management des équipes
- Encadrer et animer les équipes pluridisciplinaires sur les différents sites.
- Conduire les entretiens annuels et professionnels et le suivi du salarié.
- Soutenir les équipes dans la gestion des situations complexes.
- Promouvoir une dynamique de coopération, de bienveillance et de professionnalisation.
- Organiser et animer des réunions d'équipe.

3. Gestion administrative et budgétaire
- Participer à la gestion budgétaire des dispositifs en lien avec la direction (suivi des dépenses, achats, maintenance...).
- Suivre les indicateurs d'activité et produire les rapports qualitatifs et quantitatifs à destination des financeurs.
- Contribuer à la rédaction des bilans, rapports annuels et réponses aux appels à projet.

4. Développement et relations partenariales
- Représenter l'association auprès des partenaires locaux et institutionnels.
- Participer aux réunions partenariales (SIAO, veille sociale, commissions de coordination...).
- Développer les synergies locales pour renforcer l'accompagnement global des publics.

5. Veille stratégique et amélioration continue
- Proposer des améliorations d'organisation, de process ou de dispositifs en lien avec les besoins du terrain.
- Assurer une veille sur les évolutions réglementaires et sectorielles.
- Gestion de lieux collectifs : visites sur site régulière, équipe éclatée.

Répartition estimée du temps de travail :
Encadrement et animation d'équipe 35 %
Coordination des dispositifs (organisation, outils, régulation) 30 %
Relations partenariales et représentation 20 %
Suivi administratif, bilans, projets 15 %

Savoirs :
- Connaissance approfondie des politiques publiques de l'hébergement et du logement social.
- Dispositifs sociaux, droits des usagers, dispositifs d'accompagnement social.
- Maîtrise du cadre réglementaire de l'hébergement d'urgence.

Savoir-faire :
- Encadrer, animer et fédérer une équipe pluridisciplinaire.
- Gérer les conflits et réguler les tensions internes.
- Piloter un budget, suivre une activité, analyser des données.
- Travailler en réseau et représenter une structure.
- Rédiger des rapports, notes de synthèse, outils de pilotage.

Savoir-être :
- Capacité d'adaptation et de réactivité,
- Rigueur, sens des priorités.
- Leadership et sens des responsabilités. Capacité à travailler en équipe et à fédérer.
- Posture éthique et bienveillante.
- Gestion du stress et capacité de de recul : Motivation à travailler dans un environnement dynamique et parfois imprévisible.
- Sens de la communication et de la négociation.
Délégation de pouvoir (si formalisée dans l'association) :
- Signature des documents internes de fonctionnement (plannings, CR de réunion, rapports de situation).

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