Chargé de relation client Logiciel Paie et interfaces (H/F)Manpower
Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé de relation client (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 1 à 20 ans
Compétences :
- Service RH
- Paie
Lieux :
- Cholet (49)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
L'entreprise : Manpower
Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.
Manpower s'appuie sur 650 agences d'intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d'un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance.
Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d'emploi.
Description du poste
Je recrute pour l'équipe Support Paie, un Chargé de Support Paie et Interfaces en CDI.
Envie d'en savoir plus ?
Lisez ce qui va suivre ! Je vous en dis plus ! Au sein d'une équipe avec un fort esprit collaboratif, vous assurez le conseil et l'assistance téléphonique des clients afin de leur permettre de résoudre les problèmes d'utilisation des logiciels et de leurs interfaces.
?A ce titre, vos missions seront les suivantes :
?
- Réaliser un diagnostic des problèmes rencontrés par le client.
- Déterminer les moyens à mettre en œuvre pour réaliser l'intervention et résoudre les problèmes rencontrés.
- Apporter conseil ou proposer des prestations supplémentaires et veiller à la qualité de son intervention.
- Réaliser le déploiement de certaines interfaces de paie et réaliser la formation client concernant le module « Echanges de données ».
- Gérer les urgences liées aux problématiques d'interfaces paie.
- Saisir un compte rendu détaillé de son intervention technique
- Remonter les dysfonctionnements techniques produits et suivre la résolution des dossiers.
- Créer des documents techniques.
- Se former en permanence sur les nouvelles versions et les évolutions techniques.
?Rémunération : fixe sur 12 mois + prime variable collective + prime variable individuelle + prime vacances et fin d'année + intéressement et participation + télétravail 2 jours/semaine + RTT Vous êtes le candidat idéal pour ce poste si vous disposez d'une expérience significative en support client ou au sein d'un service RH/paie.
?Si vous vous reconnaissez dans le descriptif ci-dessus et que vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale, à taille humaine et avec des projets innovants, transmettez-nous votre candidature !
?Les + :
- Label Happy at Work
- Campus flambant neuf proposant restaurant d'entreprise, salle de sport, de musique et de repos
- Télétravail 1 à 2 journées / semaine après période d'intégration
- Un parcours d'intégration dès votre arrivée
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap