Chargé de relation client (H/F)Manpower
Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé de relation client (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Diplômes :
- Bac+2
Compétences :
- Clientèle
Lieux :
- Angers (49)
Conditions :
- Intérim
- À partir de 14,18 € par heure
- Temps Plein
L'entreprise : Manpower
Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.
Manpower s'appuie sur 650 agences d'intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d'un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance.
Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d'emploi.
Description du poste
- Prendre en charge la relation directe avec les clients affiliés, relevant du fonds de retraite Ircantec sur les différents canaux de communication (téléphone, courriel, courrier).
- Apporter les réponses adaptées à leur situation dans les meilleurs standards de qualité.
- Traitement téléphonique des demandes d'informations des clients actifs et retraités y compris les appels liés aux décès.
- Assistance de 1er niveau pour permettre aux clients d'accéder aux services dématérialisés.
Conditions de travail :
- Temps de travail hebdomadaire : 35 heures
- Horaires : 08h30 ? 16h30
- Vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum, idéalement dans le domaine de la banque assurance, de l'administration ou de la protection sociale.
- Vous justifiez d'une première expérience en plateau téléphonique
- Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Maîtrise des techniques du téléphone et des techniques d'entretien pour la clientèle à distance.
- Vous avez un bon relationnel, êtes attentif(ve) aux besoins des assurés, et appréciez le travail en équipe.
Véritable partenaire des entreprises, Manpower accompagne ses clients et ses candidats, et garantit un service optimum
En intégrant Manpower, soyez plus qu'un intérimaire mais devenez un véritable Intérimaire-Partenaire
en bénéficiant de nos différents avantages tels que le CSE, le CSCE, le Compte Epargne Temps, le CDI Intérimaire et bien d'autres encore.
Postulez vite en ligne avec un CV actualisé !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Date de début : 02/11/2025
Durée du contrat : 5 mois