Chargé de projets Opérationnel F/HAMELIS

Rejoignez Amelis, le spécialiste de l'aide aux personnes dépendantes. Ensemble, nous accompagnons les personnes âgées ou handicapées et leurs familles dans plus de 1800 communes en France. Afin d'accompagner le développement de notre région Centre-Ouest, nous recrutons un(e) chargé(e) de projets pour épauler la Directrice Régionale. Le poste est à pourvoir en CDI, et peut être basé à La Rochelle, Nantes ou Angers.

En soutien et sous la supervision de la Directrice Régionale, en lien avec les équipes supports basées aux Sièges :

• Accompagnement des agences du périmètre géré par votre hiérarchie dans la mise en œuvre de la politique RH, mais aussi des procédures opérationnelles (facturation, prises en charges, etc), afin de s'assurer de la compréhension des process par les équipes et de la conformité des règles en vigueur, notamment assurer des points réguliers avec chaque agence de son périmètre, conseiller les agences sur les procédures de l'entreprise régulièrement mises à jour.

• Intégration et formation des nouveaux collaborateurs en agence.

• Etre garant de l'application de la stratégie de l'entreprise et du strict respect de l'ensemble des procédures en vigueur dans l'entreprise (Ressources Humaines, Direction des Opérations, Finance, administratives…),

• Véhiculer les valeurs de l'entreprise auprès de l'ensemble de ses interlocuteurs internes et externes,

• Garantir une qualité de service optimale à l'ensemble de nos bénéficiaires,

• Réaliser et suivre les principaux indicateurs de performance de son périmètre et les reporter à son supérieur hiérarchique, afin de suivre la performance des agences de son périmètre

• Accompagner et former les responsables d'agences de sa région dans l'exercice de leurs fonctions,

Le profil recherché :

Pour assurer cette mission, nous recherchons une personne diplômée d'un niveau Bac +3 avec une première expérience réussie sur une fonction opérationnelle, idéalement en multisites.

La connaissance du secteur des services à la personne est fortement appréciée.

Vous êtes reconnu pour vos capacités d'écoute, d'analyse et à proposer des solutions aux problèmes rencontrées.

Des déplacements sont à prévoir sur la partie Ouest de la France, allant de La Rochelle à Orléans.

Rémunération selon profil.