CHARGÉ DE RELATION CLIENTS – MACHINES SPÉCIALES F/HRandstad
La Ferté-Bernard (72)CDI
Il y a 9 jours
Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé d'affaires (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Industrie Electronique, Biens d'équipements
Diplômes :
- Bac+2
- + 3 diplômes
Compétences :
- Anglais
- Process
- Conduite de projet
Lieux :
- La Ferté-Bernard (72)
Conditions :
- CDI
- 45 000 € - 46 000 € par an
- Temps Plein
L'entreprise : Randstad
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client un acteur majeur du marché, un Expert et un Innovateur dans le domaine de l'emballage primaire situé à La Ferté Bernard (72)
Description du poste
Vous serez rattaché(e) au Directeur Service Clients. Membre de l'équipe Service Client d'environ 70 personnes soudées, vous évoluerez dans une entreprise à dimension humaine où les maîtres mots sont convivialité, entraide et service rendu aux clients.
Vous aurez un statut cadre au forfait jour
Vos responsabilités :
*Assurer la satisfaction client lors d'un problème technique (qualité et délai)
*Satisfaire aux engagements pris auprès de leurs clients.
*Vendre des compléments n'étant pas dans le scope initial des projets.
*Respecter au plus près les plannings d'intervention de chaque projet. En cas d'écart, faire une analyse permettant d'en connaître les causes.
*Garantir la marge des affaires en obtenant les paiements en intégralité et dans le délai initial.
*Mettre le client en position de ré-achat.
*Être pro actif sur la vente de pièces, de service et de modifications/améliorations sur machines existantes.
*Accompagner et partager son savoir au sein de l'équipe.
*Animer et coordonner les activités des technicien(ne)s itinérants sur l'affaire concernée
Les avantages :
*Un fort degré de liberté dans votre travail
*Une activité terrain
*Des déplacements nationaux et internationaux
Vous aurez un statut cadre au forfait jour
Vos responsabilités :
*Assurer la satisfaction client lors d'un problème technique (qualité et délai)
*Satisfaire aux engagements pris auprès de leurs clients.
*Vendre des compléments n'étant pas dans le scope initial des projets.
*Respecter au plus près les plannings d'intervention de chaque projet. En cas d'écart, faire une analyse permettant d'en connaître les causes.
*Garantir la marge des affaires en obtenant les paiements en intégralité et dans le délai initial.
*Mettre le client en position de ré-achat.
*Être pro actif sur la vente de pièces, de service et de modifications/améliorations sur machines existantes.
*Accompagner et partager son savoir au sein de l'équipe.
*Animer et coordonner les activités des technicien(ne)s itinérants sur l'affaire concernée
Les avantages :
*Un fort degré de liberté dans votre travail
*Une activité terrain
*Des déplacements nationaux et internationaux
Date de début : 27/12/2024
Description du profil
Une formation technique Bac +2/+3, (MAI, GEII, Automatismes, Process…) et/ou une première expérience sur un poste similaire ou gestion de projets.
Bon communiquant, vous avez de solides aptitudes commerciales et un goût certain pour le contact.
Capacité à gérer plusieurs affaires de front et des situations dans l'urgence
Goût du challenge
La pratique de l'anglais est obligatoire
La connaissance de plusieurs langues serait un bonus
Bon communiquant, vous avez de solides aptitudes commerciales et un goût certain pour le contact.
Capacité à gérer plusieurs affaires de front et des situations dans l'urgence
Goût du challenge
La pratique de l'anglais est obligatoire
La connaissance de plusieurs langues serait un bonus
Référence : 001-FR-R000721_02R