Employé polyvalent / Employée polyvalente de libre-service (H/F)France Travail

Sous la responsabilité du/de la directeur(trice) adjoint(e), l'équipier(ère) s'assure de la satisfaction des clients en
appliquant le concept, ses process et ses règles de manière optimale. Il/elle garantit et transmet les valeurs, les
fondamentaux et les ambitions de l'entreprise pour proposer une offre utile en commerçant utile et en entreprise
utile. Il/elle accompagne la transformation sociétale et environnementale de l'entreprise.

MISSIONS
Le commerce:
- Vendre les produits et services aux clients (produits neufs et reconditionnés, assurances,
financement, location de produits)
- Appliquer les process des flux omni-commerce (VAD, Drive, Livraison etc.)
- Assurer la réception des produits : déchargement du camion, contrôle, rangement
- Assurer la fiabilité des stocks (inventaires tournants, contrôle des stocks)
- Réapprovisionner les linéaires
- Appliquer les règles de merchandising et de modélisation
- Traiter le recyclage des produits usagés (DEEE, collecte pour les éco-organismes)
L'exploitation:
- Favoriser le passage en caisse autonome et encaisser les clients
- Appliquer les procédures et règles d'identifications clients
- Assurer les tâches administratives liées aux encaissements (comptabilité, aides sociales, réalisation des
devis.)
- Accueillir les clients au SAV et prendre en charge leurs produits
- Appliquer les process et règles de retours produits
Global magasin:
- Appliquer les règles de sécurité
- Veiller à la propreté du dépôt (personnes, biens, démarques)
- Garantir la satisfaction et le conseil client sur l'ensemble des canaux (physique, téléphonique, web)
- Participer ou mener des missions transverses en magasin, en région ou pour l'entreprise.

COMPETENCES ATTENDUES:
COMPÉTENCES MÉTIER
- Connaissance des produits et des services
- Techniques de vente
- Merchandising
COMPÉTENCES TRANSVERSES:
- Polyvalence
- Sens du service
- Sens relationnel
- Organisation personnelle et gestion des
priorités
- Donner et recevoir du feedback
- Respect des process

Mensuel de 1801.8 Euros à 1805.8 Euros sur 12.0 mois
Primes
Chèque repas