Assistant ADV Bilingue Anglais H/FL'industrie recrute

Notre société HYDROKIT (Groupe Vensys), 200 personnes, situé au Poiré-sur-Vie, est avant tout un collectif d'experts passionnés, qui conçoit et commercialise des kits et des solutions électro-hydrauliques pour les matériels agricoles, de manutention et de travaux publics.

Guidé depuis toujours par l'innovation, nous poursuivons nos développements conformément aux évolutions technologiques et aux enjeux de la transition écologique.

Une vraie culture de la transmission ! Nous avons été primés au concours des Pépites de l'alternance, et avons à coeur d'intégrer tous les nouveaux collaborateurs (parcours d'intégration sur une semaine, puis au poste avec votre manager/référent)

Quelques avantages: horaires variables (8h-17h ven 16h30 ou 9h-18h ven.17h30 du lundi au vendredi) - Rémunération sur 13 mois, participation aux bénéfices et intéressement, Tickets Restaurant, Prime Mobilité Durable

Sous la responsabilité de son supérieur hiérarchique, le/la Responsable du Pôle ADV, intervient en support sur la gestion des ventes de toutes les typologies clients.

Vos missions:

GESTION DE LA MESSAGERIE COMMERCIALE

- Re planification des demandes

- Demande de mise sur stock et contrôle urgent

- Demande de rapatriement de pièces depuis les points services

- Relance les retards de livraison, approvisionnement et production

- Demande d'achat express

- Analyser la disponibilité des pièces pour les commandes urgentes

- Effectue les mises à jour

- Avertir les TC et les clients des reports de délai

- Assure la gestion du standard pour des remplacements ponctuels et occasionnels

GESTION DU PORTEFEUILLE

- Analyse de carnet de commandes en retard ;

- Priorité des mises sur stock ;

- Anticiper le déblocage des commandes déjà complète et validation avec les TC.

SUIVI DES COMPTES CLIENTS (tout type)

- Saisi des commandes

- Analyse du carnet pour anticipation des retards

- Gestion des AR, des reports de délai, des litiges, des tarifs, des références complémentaires, des problèmes qualité, des urgences de livraison,...

- Bon relationnel
- Écoute du besoin
- Rigueur
- Réactivité
- Sens du service

Vous disposez idéalement d'une formation type Bac+2 et pouvez vous appuyez sur une solide expérience sur poste similaire (ADV)

Habitué.e au travail sur ERP, et avec la gestion d'affaires (type technique)

Bilingue Anglais, vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit