Assistant(e) commercial (H/F)Agefiph

L'agence ACTUAL recrute pour l'un de ses clients implantée à proximité de Cholet, et fabricant français de solutions

techniques et d'accessoires design pour poêles et cheminées, est le leader de son segment.

Sous la responsabilité de la Manager service clients, au sein d'une équipe de 15 personnes,

vous assurez le suivi des clients et des commandes à distance sur un secteur géographique

défini en collaboration avec des commerciaux, dans le respect de la politique commerciale.


Vos missions principales sont les suivantes :


Gestion des commandes : réceptionner, valider, associer un délai, suivre la livraison

dans les délais déterminés, et gérer les éventuels litiges.


Relation clients : renseigner la disponibilité des produits, des prix, des délais ; traiter

ou diffuser la demande du client, le fidéliser ; proposer des substitutions en cas de

rupture.


Participation et soutien à la relation commerciale : faire remonter les informations

terrain auprès des personnes concernées, relancer des prospects et clients dans le

cadre d'une opération commerciale.


Mise à jour du fichier clients et prospects : actualiser les informations dans les

différents systèmes informatiques.

De formation Bac + 2 de type BTS, IUT ou équivalent, vous justifiez d'une expérience

professionnelle sur un poste similaire.


Vous êtes organisé(e) et faites preuve d'implication et de réactivité, et avez le sens

des priorités. Vous aimez le travail en équipe et justifiez d'un bon relationnel et du

sens du service clients.


Vous maîtrisez le pack office (Outlook, Word, Excel).

Mutuelle avantageuse, CET à 12%