ASSISTANT ADV (F/H)Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, basé à Rezé et dans le domaine industriel, un(e) assistant(e) ADV Internationales, dans le cadre d'un remplacement. Le poste est a pourvoir de mai à fin août et possibilité de contrat longue durée ensuite.
Taux horaire : autour de 14.50€/h.
Horaire : 8h30-17h30 avec 1h de pause minimum entre 12h et 14h

Missions générales :
- Trait d'union entre le commercial, les clients, la production, et les prestataires logistiques
- Prise en charge des tâches liées aux commandes et besoins des clients
- Prise en charge des taches liées au suivi des clients Hors Europe

Activités principales/Responsabilités :
- Création et suivi des contrats clients en lien avec les commerciaux
- Réception et traitement des demandes clients
- Traitement, enregistrement et suivi des commandes clients
- Suivi logistique (planification transports, lien avec les prestataires de stockage, transporteurs et douane)
- Suivi de facturation
- Mise à jour et suivi des fichiers clients/prospects
- Enregistrement, traitement ou transmission des réclamations clients
- Réception et suivi des retours
- Contrôle des facturations prestataires logistiques
- Support aux commerciaux (remises d'informations, remises de prix logistique, mise à jour des documents communs (fiche log, …)
- Relance factures impayées

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.
Profil requis :
- Anglais : Lu, écrit, parlé
- L'espagnol est un plus
- Connaissances des règles du transport international
- Aisance informatique (utilisation UPR/Pack Office)