Assistant(e) d’Agence / ADVClean Concept

Clean Concept est une PME familiale implantée en Loire-Atlantique et dans les départements limitrophes.

Nous plaçons l'humain et l’accompagnement de nos équipes au cœur de nos métiers. Reconnu pour notre savoir-faire et notre réactivité, nous plaçons la qualité de nos prestations et la satisfaction client au centre de nos priorités.

Assurer le support opérationnel de l’agence : ADV, facturation, gestion du parc automobile et des fournitures, en lien direct avec les clients et les équipes d’exploitation.

• Élaboration et suivi des devis, bons de commande, avenants clients.
• Émission et envoi des factures clients.
• Suivi des litiges, avoirs, relances commerciales de 1er niveau.
• Préparation de reporting mensuel pour la direction.

• Gestion du parc automobile : suivi des contrats de location, assurances, entretien, sinistres, amendes.
• Gestion des stocks et des commandes pour le bon fonctionnement du bureau  (EPI, téléphonie, informatique,  consommables).
• Interface avec les responsables de secteur pour suivi des plannings d’intervention.
• Accueil téléphonique et orientation des demandes clients.

• Préparation de dossiers administratifs pour les appels d’offres ou audits clients.

• Préparation des documents de conformité et EPI pour les nouveaux agents et les chantiers. 
• Participation au suivi qualité et satisfaction client.

• Bac+2 (gestion PME/PMI, assistanat commercial ou ADV).
• Expérience en relation client et gestion administrative.
• Bonne maîtrise bureautique, organisation, sens du service.
• Une expérience dans le secteur du BTP est souhaitée