Technicien de maintenance InformatiqueH/FNOZ

NOZ, c'est 100 % bonnes affaires, 100 % économie circulaire, avec une ambition : devenir le n°1 mondial du déstockage.
Leader européen avec 6 000 collaborateurs et plus de 340 magasins, NOZ poursuit sa croissance depuis 48 ans.

Poste basé à Loiron (53)

Au sein du service maintenance informatique, vous assurez l'installation et garantissez le fonctionnement des équipements liés au poste de travail, notamment dans le cadre de projets de déploiement. À la demande des utilisateurs, vous assurez la maintenance sur site ou à distance des équipements et traitez les incidents conformément aux normes et procédures de maintenance et de sécurité fournies par l'administrateur systèmes, réseaux et télécoms.

Vos responsabilités :

Installation, tests et recettes

• Effectuer l'installation initiale des équipements informatiques et/ou téléphoniques.

• Installer les mises à jour.

• Télédistribuer les applications de votre périmètre suivant un plan de déploiement.

• Effectuer les tests et recettes utilisateurs des équipements informatiques et téléphoniques.

Exploitation

• Traiter les incidents à distance sur micros, réseaux, messagerie ou téléphonie.

• Gérer l'exploitation sur incidents.

• Diagnostiquer et traiter les incidents, et interagir avec le technicien support utilisateur si nécessaire.

• Gérer le parc informatique connecté au réseau.

Maintenance, administration et sécurité

• Suivre l'évolution de l'équipement.

• Administrer la messagerie sur la partie cliente du poste de travail.

• Mettre en œuvre les données de télédistribution et de télémaintenance

  SUPPORT

• Prendre en compte les appels des utilisateurs et identifier leurs demandes.

• Accueillir les utilisateurs au bureau pour effectuer le support, apporter une assistance et un accompagnement technique.

Profil recherché

• Formation en maintenance informatique.

• 2 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire.

• Maîtrise des environnements Windows ainsi que des outils Veeam, Unix et Exchange.

• La connaissance des outils MDM est un plus.

• Rigueur, réactivité et sens de l'organisation.

• Goût du terrain et du travail en équipe.

• Autonomie, sérieux(se) et capacité à gérer les situations d'urgence.

• Une première expérience dans le retail est un plus.

Prêt(e) à relever le défi ?
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