Agent administratif polyvalent F/HSYNERGIE

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.

Vos missions s'articulent autour des axes suivants :

- Suivi des HGE (Horaires de Gestion des Expéditions) :
Assurer la création, l'impression et le collage des étiquettes nécessaires à l'identification et à la traçabilité des expéditions. Veiller à la conformité des informations et au respect des délais.

- Lancement des vagues de préparation :
Planifier et déclencher les vagues de préparation des commandes en fonction des priorités opérationnelles. Coordination avec les équipes de préparation pour garantir un flux de travail fluide et efficace.

- Validation des dossiers PFE (Processus Fin d'Expédition) :
Contrôler et valider les dossiers de fin de processus avant expédition. Vérification des documents, conformité des colis et respect des procédures internes et réglementaires.

- Suivi administratif des litiges :
Enregistrer, suivre et traiter les litiges logistiques (erreurs de préparation, colis manquants, retours, etc.). Assurer un lien avec les équipes concernées (transport, SAV, clients) et contribuer à la résolution rapide et documentée des incidents.

- Vous justifiez d'une expérience significative en plateforme logistique (GDS idéalement)
- Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre curiosité, et votre sens de l'analyse
- À l'aise sur le terrain, vous n'hésitez pas à aller vérifier physiquement les stocks
- Vous maîtrisez les outils informatiques de base et savez vous adapter à un logiciel interne