AGENT D ACCUEIL (H/F)Maison de l'Emploi de l'île de Noirmoutier

Noirmoutier-en-l'Île (85)Saisonnier
Il y a 18 joursCandidature facile

Description du poste

3 Postes à pourvoir du 1er juillet au 31 août 2025.

 

Le château de Noirmoutier est classé Monument Historique et abrite un musée de France situé dans le donjon L'enceinte du château comporte également le logis du gouverneur, siège social de l'association des Amis de l'île de Noirmoutier.

Le musée accueille en moyenne 40 000 visiteurs par an sur une période d'ouverture d'avril à novembre.

 

Mission principale : Assurer l'accueil, l'information et l'orientation des visiteurs du Château de Noirmoutier. Il/elle doit également veiller à la bonne gestion des flux de visiteurs.

 

Le poste regroupe la totalité des activités indiquées, ci-dessous. Le bon fonctionnement du site de visite est assuré de manière partagée auprès de l'ensemble de l'équipe.

Accueillir et renseigner le public (individuels et groupes) :
Accueillir les visiteurs avec le sourire et courtoisie
Assurer l'information et l'orientation des visiteurs pour leur permettre de profiter pleinement de leur visite
Gérer les flux de visiteurs et éviter les temps d'attente prolongés
Effectuer la vente de billets d'entrée, de produits dérivés et de services complémentaires
Effectuer les opérations de caisse et les encaissements
Contrôler les billets d'entrée pour éviter les fraudes
Savoir utiliser les systèmes d'alarmes intrusion et connaître le fonctionnement des systèmes d'alarme incendie
Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
Assurer la liaison avec les offices de tourisme
Veiller et participer à l'entretien des bâtiments et des espaces extérieurs (donjon, accueil, billetterie, cour, logis du gouverneur...)
Animer les visites guidées
Contribuer à la mise en place d'actions visant à améliorer la qualité de l'accueil et de la visite
Compétences requises :
Excellente présentation et élocution en français et anglais (une troisième langue serait un plus)
Capacité à travailler en équipe et à communiquer avec les visiteurs et les collègues
Sens de l'organisation et de la gestion des priorités
Maîtrise des outils informatiques et de la billetterie
Formation PSC1 (si possible)
Profil recherché :
Diplôme Bac à Bac+2 à minima dans le domaine du tourisme, de l'accueil, de l'histoire/histoire des arts
Débutant(e) accepté(e)
sens de l'accueil et de la relation clientèle
Grande disponibilité et flexibilité horaire (travail le week-end, les jours fériés et occasionnellement, en soirée)
Dynamisme, réactivité et sens de l'initiative.

 

Temps complet : 35h - travail week-ends et jours fériés

Rémunération : 12.59€ brut horaire

 

Contact : Mairie de Noirmoutier

Date de début : 30/06/2025

Date de fin : 30/08/2025

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Référence : 13875