Critères de l'offre
Métiers :
- Agent d'accueil (H/F)
- + 2 métiers
Expérience min :
- débutant à 2 ans
Secteur :
- Fonction publique
Compétences :
- Accueil
- Clientèle
Lieux :
- Mamers (72)
Conditions :
- CDD
- Temps Plein
Description du poste
Nous recherchons un(e) agent(e) d'Appui à l'Orientation des Usagers en Situation d'Accueil, pour rejoindre notre équipe dynamique.
Missions principales :
1. Accueil et orientation
- Accueillir les usagers avec courtoisie et professionnalisme.
- Identifier les besoins des usagers et les orienter vers les services ou conseillers adéquats.
- Fournir des informations claires sur les démarches administratives et l'utilisation des services numérique de France Travail.
2. Accompagnement personnalisé
- Assister les usagers dans la prise de rendez-vous et la gestion de leur espace personnel en ligne.
3. Gestion administrative
- Participer à la mise à jour des dossiers des usagers.
Profil recherché :
Compétences requises
- Excellentes capacités relationnelles et de communication
- Maîtrise des outils bureautiques et des plateformes numériques de France Travail
- Capacité d'écoute et d'empathie
- Sens de l'organisation et rigueur administrative
Expérience :
Une première expérience en accueil ou en service à la clientèle est fortement souhaitée.
Missions principales :
1. Accueil et orientation
- Accueillir les usagers avec courtoisie et professionnalisme.
- Identifier les besoins des usagers et les orienter vers les services ou conseillers adéquats.
- Fournir des informations claires sur les démarches administratives et l'utilisation des services numérique de France Travail.
2. Accompagnement personnalisé
- Assister les usagers dans la prise de rendez-vous et la gestion de leur espace personnel en ligne.
3. Gestion administrative
- Participer à la mise à jour des dossiers des usagers.
Profil recherché :
Compétences requises
- Excellentes capacités relationnelles et de communication
- Maîtrise des outils bureautiques et des plateformes numériques de France Travail
- Capacité d'écoute et d'empathie
- Sens de l'organisation et rigueur administrative
Expérience :
Une première expérience en accueil ou en service à la clientèle est fortement souhaitée.
Durée du contrat : 9 mois
Salaire et avantages
Mensuel de 1009.67 Euros sur 12 mois
Référence : 180QYZT