Agent d'accueil et administratif (H/F)France Travail

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Poste à temps complet à pourvoir au plus vite
CDD de 3 semaines

Placé(e) sous la responsabilité de la Responsable des relations aux citoyens, vos principales missions seront :

- Accueillir, orienter et renseigner le public avec amabilité, au guichet et par téléphone
- Gérer le courrier entrant : ouverture, tri, enregistrement, diffusion et mise à jour du logiciel courrier.
- Diffuser des documents et informations au sein des services et auprès des usagers
- Participer au secrétariat général et à la gestion des demandes de rendez-vous avec le conciliateur de justice

Compétences requises :

- Maîtrise des techniques d'accueil physique et téléphonique
- Savoir exprimer clairement et reformuler les demandes
- Utilisation de logiciels professionnels (gestion du courrier, bureautique, standard téléphonique)
- Gestion et diffusion de l'information (affichage, synthèse, sélection)
- Respect des consignes de sécurité et de l'environnement réglementaire


Profil :
- Discrétion professionnelle et sens du service public
- Grandes qualités relationnelles et d'écoute
- Bonne organisation et gestion du temps de travail.
- Capacité à gérer des situations de stress et de tension avec objectivité.
- Sens de la communication

Cadre d'emplois des adjoints administratifs et techniques
Rémunération statutaire, régime indemnitaire, 13ème mois, participation prévoyance employeur, Amicale du personnel, COS

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