Agent / Agente d'accueil et d'accompagnement France Services (H/F)France Travail
Le Grand-Lucé (72)CDD
Il y a 9 jours
Critères de l'offre
Métiers :
- Agent administratif (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- débutant à 1 an
Secteur :
- Secteur associatif
Diplômes :
- Bac+2
- + 2 diplômes
Compétences :
- Excel
- Accueil
- Permis B
Lieux :
- Le Grand-Lucé (72)
Conditions :
- CDD
- Temps Plein
L'entreprise : France Travail
Le Centre Social Rural de Lucé est une structure de proximité à l'écoute et ouverte à tous les habitants : accueil de la population, accompagnement France Services, multi accueil, centre de loisirs, activités jeunesse, loisirs adultes, animations familles, soutien à la vie associative, aide à la mobilité,
Description du poste
Vos Missions :
- Accueillir, apporter un premier niveau de réponse, accompagner et orienter le public vers les services, partenaires compétents et opérateurs France Services
- Accompagner le public dans ses démarches administratives et déclaratives
- Accompagner le public sur l'outil informatique tant par le biais d'actions collectives qu'individuelles. Faciliter l'accès aux différentes plateformes numériques dans le cadre de la lutte contre l'illectronisme
- Développer des ateliers numériques
- En lien avec les collègues « France services », assurer la relation avec les partenaires dans le cadre des actions mises en place
- Contribuer au développement et à l'évaluation du dispositif
- Tenir à jour un suivi statistique (qualitatif et quantitatif) permettant de rendre compte de l'activité
- Participer à l'organisation logistique du Bus « France Services »
Savoirs :
- Connaitre les différents dispositifs institutionnels dans le domaine du social et de l'emploi
- Avoir de bonnes connaissances en informatique : utilisation des services numériques en ligne (CAF, CPAM, CARSAT, pôle emploi, titres sécurisés.)
- Capacités à travailler en équipe
- Sens du service au public
- Savoir accueillir et réagir face à des situations complexes, réguler les tensions
- Être force de proposition
- Savoir faire preuve d'empathie, être dans l'écoute active et avoir de grandes capacités d'adaptation
- Savoir faire preuve de pédagogie
- Avoir de bonnes qualités rédactionnelles
- Être organisé(e) et méthodique
- Autonomie dans l'organisation du travail
- Faire preuve de discrétion professionnelle
Compétences requises :
Expériences confirmées dans l'accueil et l'accompagnement des publics.
Niveau Bac à Bac +3 recherché
Permis B indispensable (conduite ponctuelle d'un véhicule de type camping-car).
Maîtrise de l'outil informatique et d'internet / connaissances des logiciels bureautiques (Word, Excel)
Conditions d'exercice :
- CDD de remplacement de 5 mois (du 02/06/2025 au 31/10/2025)
- 35 heures hebdomadaires, sur 4 jours et demi, du lundi au vendredi (sauf mercredi après-midi).
- mobilité ponctuelle à l'échelle du territoire de la CC Loir Lucé Bercé via le Bus France Services.
- emploi repère « chargé(e) d'accueil », convention collective ALISFA (Acteurs du LIen Social et Familial).
- pesée : 49 points - salaire brut mensuel : 2 114€
Pour postuler :
Envoyer une candidature composée d'un CV et d'une lettre de motivation, à l'attention de Monsieur HUGER Maxime, Président, par mail à l'adresse *********************************** avant le 2 mai 2025. Des entretiens d'embauche seront programmés semaines 20 et/ou 21.
- Accueillir, apporter un premier niveau de réponse, accompagner et orienter le public vers les services, partenaires compétents et opérateurs France Services
- Accompagner le public dans ses démarches administratives et déclaratives
- Accompagner le public sur l'outil informatique tant par le biais d'actions collectives qu'individuelles. Faciliter l'accès aux différentes plateformes numériques dans le cadre de la lutte contre l'illectronisme
- Développer des ateliers numériques
- En lien avec les collègues « France services », assurer la relation avec les partenaires dans le cadre des actions mises en place
- Contribuer au développement et à l'évaluation du dispositif
- Tenir à jour un suivi statistique (qualitatif et quantitatif) permettant de rendre compte de l'activité
- Participer à l'organisation logistique du Bus « France Services »
Savoirs :
- Connaitre les différents dispositifs institutionnels dans le domaine du social et de l'emploi
- Avoir de bonnes connaissances en informatique : utilisation des services numériques en ligne (CAF, CPAM, CARSAT, pôle emploi, titres sécurisés.)
- Capacités à travailler en équipe
- Sens du service au public
- Savoir accueillir et réagir face à des situations complexes, réguler les tensions
- Être force de proposition
- Savoir faire preuve d'empathie, être dans l'écoute active et avoir de grandes capacités d'adaptation
- Savoir faire preuve de pédagogie
- Avoir de bonnes qualités rédactionnelles
- Être organisé(e) et méthodique
- Autonomie dans l'organisation du travail
- Faire preuve de discrétion professionnelle
Compétences requises :
Expériences confirmées dans l'accueil et l'accompagnement des publics.
Niveau Bac à Bac +3 recherché
Permis B indispensable (conduite ponctuelle d'un véhicule de type camping-car).
Maîtrise de l'outil informatique et d'internet / connaissances des logiciels bureautiques (Word, Excel)
Conditions d'exercice :
- CDD de remplacement de 5 mois (du 02/06/2025 au 31/10/2025)
- 35 heures hebdomadaires, sur 4 jours et demi, du lundi au vendredi (sauf mercredi après-midi).
- mobilité ponctuelle à l'échelle du territoire de la CC Loir Lucé Bercé via le Bus France Services.
- emploi repère « chargé(e) d'accueil », convention collective ALISFA (Acteurs du LIen Social et Familial).
- pesée : 49 points - salaire brut mensuel : 2 114€
Pour postuler :
Envoyer une candidature composée d'un CV et d'une lettre de motivation, à l'attention de Monsieur HUGER Maxime, Président, par mail à l'adresse *********************************** avant le 2 mai 2025. Des entretiens d'embauche seront programmés semaines 20 et/ou 21.
Durée du contrat : 5 mois
Salaire et avantages
Mensuel de 2114.0 Euros à 2115.0 Euros sur 12.0 mois
Référence : 190XBFP