Assistant administration des ventes F/HSYNERGIE

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.

En tant qu'assistant ADV F/H, vous aurez les missions suivantes:

- Vérification des conditions de réalisation des commandes (quantité, délai …), saisie des commandes dans l'ERP et transmission des ARC aux clients,
- Mise à jour du suivi intracom (relance clients, saisie administrative, intégration sous ERP),
- Gestion des litiges (transport, prix, qualité…) avec les services concernés,
- Suivi et gestion des téléventes,
- Enregistrer, suivre et traiter les réclamations clients,
- Participer aux remontées d'informations concernant les produits ou les services.

Poste à pourvoir dès que possible sur une durée de 6 mois à minima.

Horaires de journée en 37h.

Salaire selon profil.

Compétences/connaissances/qualifications :

- Formation supérieure Bac +2 (Assistante de gestion PME/PMI ou équivalent DUT Gestion administrative et commerciale ou Techniques de commercialisation),
- Maitrise des logiciels de bureautique,
- Pratique d'un ERP et d'un CRM souhaitée,

Bonnes capacités à communiquer en interne et externe, esprit d'équipe et d'initiative, Rigueur, sens de l'organisation, pugnacité.