CONSEILLER CLIENT F/H (H/F)France Travail
Saint-Herblain (44)CDI
Il y a 10 jours
Critères de l'offre
Métiers :
- Adjoint chef de service (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- débutant à 1 an
Secteur :
- Communication, Publicité, Edition
Lieux :
- Saint-Herblain (44)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
Description du poste
Description du poste
- Ta mission principale sera d'assurer auprès de nos utilisateurs l'assistance et le conseil sur l'utilisation de nos logiciels (par téléphone, mail ou tchat)
- Tu participeras aux tests de nos nouveaux logiciels ou améliorations avant la mise en ligne auprès de nos clients
- Tu contribueras à la formation des nouveaux arrivants chez RCA (présentation de nos logiciels)
- Tu pourras également être amené-e à réaliser des présentations (sous forme de webinaires) auprès de nos clients
CE QUE NOUS TE PROPOSONS
- Un poste polyvalent qui permet de réaliser différentes missions en complément de l'assistance auprès des clients
- Un parcours d'intégration adapté et un accompagnement individuel personnalisé
- Des responsables d'équipe proche et à l'écoute de leurs collaborateurs
- Evoluer au sein d'une équipe bienveillante et soudée
- Un cadre de travail adapté (locaux modernes, télétravail, 35 heures annualisées et 7 jours de repos compensateurs, lundi de pentecôte et jour anniversaire offerts )
- Et aussi d'autres avantages : team building, participation, chèques cadeaux, titres restaurants
Qualifications
- Tu as le sens de l'écoute et apprécie la relation client (téléphone, formation, )
- Tu as envie d'apporter ton aide aux utilisateurs de nos logiciels
- Tu as un bon sens de l'analyse et tu sais t'adapter face aux difficultés rencontrées par le client
- Tu es quelqu'un de patient et pédagogue, l'écoute et l'empathie sont tes atouts
- Tu es à l'aise avec l'outil informatique et maitrise les logiciels bureautiques
- Ta curiosité et ton adaptation t'incitent à apprendre un peu plus chaque jour
Informations complémentaires
Notre processus de recrutement se veut simple.
Nous débuterons par un premier échange téléphonique qui sera suivi de deux entretiens (pour pouvoir rencontrer tes futur(e)s collègues de travail). Nous te tiendrons informé à chaque étape, peu importe le résultat, et nous prenons le temps de te faire un retour directement (et pas par mail)
L'entreprise RCA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
- Ta mission principale sera d'assurer auprès de nos utilisateurs l'assistance et le conseil sur l'utilisation de nos logiciels (par téléphone, mail ou tchat)
- Tu participeras aux tests de nos nouveaux logiciels ou améliorations avant la mise en ligne auprès de nos clients
- Tu contribueras à la formation des nouveaux arrivants chez RCA (présentation de nos logiciels)
- Tu pourras également être amené-e à réaliser des présentations (sous forme de webinaires) auprès de nos clients
CE QUE NOUS TE PROPOSONS
- Un poste polyvalent qui permet de réaliser différentes missions en complément de l'assistance auprès des clients
- Un parcours d'intégration adapté et un accompagnement individuel personnalisé
- Des responsables d'équipe proche et à l'écoute de leurs collaborateurs
- Evoluer au sein d'une équipe bienveillante et soudée
- Un cadre de travail adapté (locaux modernes, télétravail, 35 heures annualisées et 7 jours de repos compensateurs, lundi de pentecôte et jour anniversaire offerts )
- Et aussi d'autres avantages : team building, participation, chèques cadeaux, titres restaurants
Qualifications
- Tu as le sens de l'écoute et apprécie la relation client (téléphone, formation, )
- Tu as envie d'apporter ton aide aux utilisateurs de nos logiciels
- Tu as un bon sens de l'analyse et tu sais t'adapter face aux difficultés rencontrées par le client
- Tu es quelqu'un de patient et pédagogue, l'écoute et l'empathie sont tes atouts
- Tu es à l'aise avec l'outil informatique et maitrise les logiciels bureautiques
- Ta curiosité et ton adaptation t'incitent à apprendre un peu plus chaque jour
Informations complémentaires
Notre processus de recrutement se veut simple.
Nous débuterons par un premier échange téléphonique qui sera suivi de deux entretiens (pour pouvoir rencontrer tes futur(e)s collègues de travail). Nous te tiendrons informé à chaque étape, peu importe le résultat, et nous prenons le temps de te faire un retour directement (et pas par mail)
L'entreprise RCA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Salaire et avantages
Autre
Référence : 180VNGR