OPTIMA Anime le lien social de proximité grâce à des interventions de médiation

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Rennes, Nantes, Angers, Paris / Ile de France

Depuis 1993, Optima Médiation prévient le conflit, anime la concertation, améliore la cohésion sociale dans les quartiers populaires. Les projets menés pour le compte de collectivités locales et de bailleurs sociaux ont tous pour objectif de permettre aux citoyens de se réapproprier un espace public apaisé et partagé. 

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Nos métiers

  • La Médiation sociale

    La définition de la médiation a été adoptée par 42 experts de 12 états membres de l’union européenne réunis en 2000 par le Secrétariat Général du Conseil Interministériel à la Ville et la Délégation Interministérielle à la Ville lors d’un séminaire européen organisé à Créteil en septembre 2000. La médiation sociale est « un processus de création et de réparation du lien social et de règlements des conflits de la vie quotidienne, dans lequel un tiers impartial et indépendant, tente, à travers l’organisation d’échanges entre les personnes ou les institutions de les aides à améliorer une relation...

    La définition de la médiation a été adoptée par 42 experts de 12 états membres de l’union européenne réunis en 2000 par le Secrétariat Général du Conseil Interministériel à la Ville et la Délégation Interministérielle à la Ville lors d’un séminaire européen organisé à Créteil en septembre 2000.

    La médiation sociale est « un processus de création et de réparation du lien social et de règlements des conflits de la vie quotidienne, dans lequel un tiers impartial et indépendant, tente, à travers l’organisation d’échanges entre les personnes ou les institutions de les aides à améliorer une relation ou de régler un conflit qui les oppose ».

  • Sur l’espace public

    L’espace public est l’ensemble des espaces de passage et de rassemblement qui sont à l’usage de tous. Ces lieux où tout le monde se croise, qui « appartiennent à tout le monde » et sur lesquels naissent des tensions si des appropriations abusives par quelques-uns nuisent à une jouissance paisible des lieux par tous.

  • Dans les espaces partagés

    Les espaces partagés sont des espaces clos, qui ont une fonction définie (service public, médiathèque, piscine). Différents publics s’y côtoient et des tensions peuvent nuire au bon fonctionnement de l’espace, en créant en particulier de la tension sur le personnel en charge de la gestion du lieu.

Nos actualités

  • Image d'illustration de l'actualité La Formation MSADS fera sa rentrée 2023 à Nantes !

    La Formation MSADS fera sa rentrée 2023 à Nantes !

    Publié le 16/06/2023

    Le diplôme de médiateur(trice) Accès aux Droits et Services (MSADS) ouvre une première session à Nantes – Saint Herblain en octobre 2023. Les inscriptions sont ouvertes. Le Titre Professionnel de Médiateur/trice...

    Le diplôme de médiateur(trice) Accès aux Droits et Services (MSADS) ouvre une première session à Nantes – Saint Herblain en octobre 2023. Les inscriptions sont ouvertes.

    Le Titre Professionnel  de Médiateur/trice Social/e Accès aux Droits et Services est un diplôme de niveau Bac ouvert à toutes et tous.

    Il vous permet de travailler en tant que médiateur/trice social/e, agent/e de médiation, agent/e de prévention et de proximité, agent/e de tranquillité, correspondant/e de jour, correspondant/e de nuit, correspondant/e de ville (etc.)

    En milieu urbain, scolaire, dans les transports en commun, et plus largement dans des espaces urbains partagés.

    Votre employeur peut être une Ville, une collectivité publique, un bailleur-social, une entreprise privée, une entreprise-associative, etc.

    Le titre professionnel MSADS permet de former des professionnels de la médiation sociale autonomes, opérationnels
    et capables de s’adapter à tout type de territoire, de public, de problématiques.

    Le médiateur/trice social/e travaille au quotidien à :

    • la création et à la réparation du lien social,

    • la cohésion sociale,

    • la tranquillité publique

    • la réduction du sentiment d’insécurité.