Le technicien d'intervention numérique assure une assistance technique et fonctionnelle auprès des agents du Département et des collèges en ce qui
concerne l’utilisation et l’exploitation des logiciels professionnels et bureautiques ainsi que l’utilisation et la maintenance des équipements informatiques.
Il accompagne et assiste les utilisateurs dans l’exploitation des logiciels professionnels en respectant les guides de procédures et principes de fonctionnement définis par les autres entités de la Direction des systèmes d’information.
Il aide à la réalisation d’outils bureautiques.
Il effectue des diagnostics de panne de matériel et j’assure la maintenance et l’entretien préventif des équipements des utilisateurs. Je participe à la gestion des stocks et réalise des opérations de renouvellement des PC.
Il contribue à la préparation et à la réalisation de supports destinés aux utilisateurs afin de les aider à utiliser les outils informatiques.
Il accompagne le déploiement de la téléphonie fixe et mobile sur les sites départementaux.