Télévendeur F/HSYNERGIE

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.

Sous la direction de votre Responsable Commerciale vous êtes en charge de :

- La prise d'appels téléphoniques des clients (appels entrants et sortants)
- La prise des commandes des clients et la réalisation des ventes additionnelles
- La confirmation de l'exactitude de la commande, vous proposez la meilleure solution de substitution produits en cas de rupture
- La mise à jour des données clients via les ADV (interlocuteur, tél; email...)

Vous disposez d'une première expérience réussie sur ce poste ou vous êtes issu(e) de la restauration.

Horaires de bureau
Fixe + variable + tickets restaurant

Poste à pourvoir dès maintenant
Intérim puis embauche en CDI

Elaborer des outils et argumentaires commerciaux destinés à la force de vente - Communiquer, négocier avec des interlocuteurs différents - Gérer les appels sortants - Traiter des dossiers de contentieux (litiges, réclamations...) - Identifier et comprendre les besoins du client - Principes de la relation client - Techniques de vente par téléphone - Techniques d'écoute et de la relation à la personne

Réactivité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Esprit d'analyse - Aisance relationnelle