Teleoperateur H/FProman

Fondé à Manosque en 1990, PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 000 agences dans 17 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe est le partenaire privilégié de plus de 45 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le BTP, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2023 avec un chiffre d'affaires de 4,1 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 5 000 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.

Nous recherchons pour notre client 1 téléopérateur dépannage dans le centre de Nantes, vous aurez en charge de :

- Traiter les appels dépannage entrants

- Assurer la sécurité des personnes et des biens en priorisant les situations d'urgence et en transmettant les consignes en cas de danger

- Questionner les clients pour effectuer un diagnostic précis

- Éviter les interventions inutiles pour contribuer à la performance de l'entreprise

- Accompagner les clients dans leurs auto-dépannages

Vous assurez le lien entre nos clients (particuliers, professionnels), des collectivités locales, des services d'urgence (pompiers, gendarmes …) et les bases techniques qui se déplaceront sur le terrain.

Taux horaire : 15.15€ (INCLUS 13 MOIS)

Mission à pourvoir au plus vite. Renouvellement possible jusqu'à 18 mois

Plage horaires sur 8 semaines : 7h-15h / 8h-16h / 9h-17h / 10h-18h, 2 samedi matin par mois

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

De formation BAC +2, votre réactivité et votre d'esprit d'analyse vous aident à comprendre et orienter le plus rapidement possible les dépannages.
Une expérience en relation clientèle et/ou dans le domaine technique (minimum 2 ans) seront grandement appréciées.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.