INGÉNIEUR RÉSEAUX ET TELECOM (H/F) (IT)Free-Work

Au cœur de la transformation digitale, NORGAY IT Services :
- une proximité constante auprès de nos clients et de nos collaborateurs, :
- un acteur de référence national avec une forte implantation locale,
- une communauté de 350 experts au service de + de 120 entreprises.

Intégrer NORGAY, c'est rejoindre des passionnés des métiers de l'IT partageant la culture de l'engagement et des valeurs communes : le sens du collectif, du partenariat et du service.

À travers nos 4 métiers (gestion de projets & gouvernance IT, développement applicatif, services aux infrastructures, data & IA), nous adressons les besoins de près de 120 clients. Cela offre de multiples possibilités de missions pour valoriser, enrichir et challenger vos compétences sur des projets IT majeurs.

Le bien-être, le suivi et le développement professionnel de nos collaborateurs est au coeur de notre politique qualité et RH. A delà, la convivialité et l'échange font partie de notre ADN avec des soirées d'agence régulières, des déjeuners techniques et une attention forte à al constitution de communautés. Nous proposons aussi nombre de formations, internes, un accès premium à UDEMY ou d'autres formations. Notre objectif : construire avec chacun des parcours personnalisés pour développer les expertises et soft skills. Le télétravail assure également un équilibre travail-vie personnelle optimal.

Coté RSE, Norgay se situe dans le top 20 des ESN. Notre focus RSE : concilier responsabilité et agilité autour de 4 axes : environnement, pratiques numériques responsables, développement des collaborateurs, comportement éthique et achats responsables.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre page Youtube https://www.youtube.com/@Norgayitservices

Rattaché (e) au département réseaux de notre client, vous participerez à la supervision, la détection et le traitement des incidents réseau LAN/WAN.

Vos missions seront les suivantes :


• Assurer le Support réseau en niveau 2 (escalades techniques ou hiérarchiques) au support sur l'ensemble du périmètre WAN, SDWAN et LAN.

• Assurer l'exploitation des composants techniques et participer à la gestion de leurs capacity planning : Contribuer au maintien à jour des référentiels et des outils d'exploitation ; maintenir en condition opérationnelle les infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité ; assurer la complétude et le maintien à jour des outils de supervision réseau, et de l'outil de ticketing interne.

• Assurer un rôle de conseil, d'assistance et d'amélioration continue en matière d'infrastructure réseau télécom.

• Suivi des fournisseurs et SLA : Suivre les engagements de service contractuel ; préparer et Animer les comités avec les fournisseurs.

• Formation Bac+4 et plus (ingénieur ou universitaire), expérience 4 ans minimum en tant qu'ingénieur réseau ;


• Connaissance des WAN/LAN (switching de niveau 3) sur les environnements Cisco, Huawei et HP.


• Maîtrise des outils de supervision et de diagnostic (Centreon, Splunk, Netscout etc…).


• Connaissance des architecture infrastructures Telecom des opérateurs (SDWAN/WAN opérés).


• Anglais professionnel


• Polyvalent(e) et organisé(e), vous avez un bon relationnel et un sens critique qui vous permet de travailler au quotidien avec des interlocuteurs multiples.



Dispo : Dès que possible mais nous saurons attendre la bonne personne

Localisation : Nantes

Télétravail : Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine

Tranche de salaire : Entre 40 et 42 K€